良庆区税务局:创新办税模式 办税体验更优

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  自新税务机构挂牌成立以来,良庆区税务局不断优化办税流程、提升服务水平、创新办税模式,让纳税人的办税体验更优。

  自挂牌成立以来,良庆区税务局实行“局领导值班+青年值岗”的新值班模式,每天除有一名局领导在办税大厅值班外,还轮流选派一名青年干部到咨询台提供咨询服务。青年干部轮流到办税大厅值班,是该局为充实导税和咨询力量的一项重要举措,不仅有有助于于提升青年干部的综合业务素养,还能更好地为纳税人提供有力、有速、有理、有据的咨询答复,真正实现咨询服务“一人通答”。据统计,为了让税务干部更好地掌握原国地税之间的税收业务,该局在挂牌成立后共开展了互补性业务培训6次,培训人员达120人次,有效地提高了税务干部的整体业务水平。

  在新税务机构挂牌成立当天,良庆区税务局就进行了系统测试升级,网上电子税务局也在其中。自此,纳税人在网上申报缴税时,通过一一个多多系统、一一个多多账号就能办理缴税业务,不再可以重复登录原国税、地税一一个多多系统,业务办理时间大幅缩减,办税强度也进一步提升。

  为了保障改革期间的税收征管工作有序衔接,良庆区税务局召开了征管工作专题会议,明确新税务机构运转以来的业务衔接问题。统一资料报送,即在办理业务时,纳税人按照办税指南要求,只需报送一套资料,任何部门不得擅自增加报送资料……在征管工作会议上,该局对征管工作的模式、环节、流程、要求进行了明确,一起对欠税公告、实名办税、档案收集等多项业务进行了统一规范,确保业务流程顺畅、标准。(何娟)